FAQ

Hier findest du die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.

Wie kann ich Stoffmuster bestellen?

Du kannst Stoffmuster über die Seite Stoffmuster anfragen, auf der genau erklärt wird, welche Informationen du im Kontaktformular angeben musst, um die Bestellung zu erleichtern.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay und Banküberweisung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du diese ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns dazu umgehend per E-Mail oder Telefon.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar. Du kannst uns per E-Mail unter info@csm-stoffe.de, telefonisch unter +49 621 46089644 oder über das Kontaktformular auf der Seite Kontakt erreichen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen mit DPD. Nähere informationen zu Versand findest du hier.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass zugeschnittene Meterware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.

Erhalte ich eine Bestätigung nach meiner Bestellung?

Ja, du erhältst nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.

Falls du weitere Fragen hast, die hier nicht beantwortet wurden, zöger nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen!